VILKÅR

Betalingsmåder og priser
I Danfoss Universe Webshop kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, MasterCard,
Maestro, Visa Electron, JCB og America Express.

Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret
forbindelse.

Til institutioner eller andre med EAN nummer, kan der betales med dette.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Gebyr
Vi beregner ikke gebyr ved betaling med kreditkort.

Leveringstid
Der er i øjeblikket 1-2 dages leveringstid.

Afhentning af pakker
Du har også mulighed for selv at afhente dine varer i vores butik i Danfoss Universe - også uden for parkens sæson.
Med det samme vi har pakket din ordre, kontakter vi dig enten via telefon eller mail, og aftaler et tidspunkt for afhentning der passer dig.
Vælger du at afhente pakken i Danfoss Universe, kan du hente pakken 2 dage efter bestilling på alle hverdage inden kl. 16.00 og fredag inden kl. 14.
Pakken afhentes i vores administrationsbygning Gl. fabriksvej 7-9. Gå ind af døren, op ad trappen og til højre.

Sådan leverer vi
Vi sender pakker med både Post Danmark og GLS.

Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse end din private adresse.
Det betyder, at du enten kan få din pakke sendt direkte til din arbejdsplads og spare turen på posthuset eller til pakkeshoppen.
Det betyder også, at du kan sende pakken til en anden modtager hvis du for eksempel skal give en gave til nogen der bor langt fra hvor du bor.

Vælger du at få sendt din pakke til en GLS Pakkeshop giver det dig større fleksibilitet for afhentningstidspunkt, da Pakkeshops oftest i forbindelse med supermarkeder eller tankstationer, som har længere åbningstider end posthuset.

Følg dine varer
Når vi har pakket din ordre og den er klar til at blive sendt, sender vi dig en mail med et Trackingnummer.
Med det kan du altid følge din pakke og vi kan spore pakken, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.

Vælger du at få sendt din pakke til GLS Pakkeshop, modtager du en sms/mail fra GLS når din pakke er klar til at blive afhentet.
Husk gyldigt ID når du skal afhente din pakke i Pakkeshop.
Pakken skal afhentes inden for 10 dage i Pakkeshop.

Fragt KUN kr. 39,-
I øjeblikket sendes alle pakker for KUN kr. 39,- uanset vægt - forudsat, at du vælger at få din pakke sendt via GLS.
Vælger du af få din pakke sendt med Post Danmark, sender vi til de altid gældende priser.

Pris for fragt af privat pakker med Post Danmark:

00 - 250 g	kr. 25,00
00 - 01 Kg	kr. 60,00
00 - 05 Kg	kr. 67,00
05 - 10 Kg	kr. 86,00
10 - 15 Kg	kr. 106,00
15 - 20 Kg	kr. 126,00

Pris for fragt af erhvervspakker med Post Danmark:

00 - 01 Kg	kr. 56,25
00 - 05 Kg	kr. 60,00
05 - 10 Kg	kr. 72,50
10 - 15 Kg	kr. 90,00
15 - 20 Kg	kr. 103,75
20 - 25 Kg	kr. 135,00

Reklamation
Der gives efter købeloven reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indenfor 24 måneder fra købet.
Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen - afhængigt af den konkrete situation.
Dette betinges selvfølgeligt af, at reklamationen er berettiget.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen.

UBEGRÆNSET RETURRET GRATIS RETURFRAGT
Du kan altid fortryde dit køb og få pengene retur.
Der er ubegrænset returret på alle varer, der er købt i vores webshop.

Ved returnering skal varen og emballagen tilbagegives i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, således at varen ikke har mistet væsentlig værdi for Danfoss Universe.
Retursedlen samt et kopi af din oprindelige ordre eller en note med dit navn samt adresse og ordrenummer, vedlægges den pakke du ønsker at returnere.
Når pakken er klar til at blive sendt retur, skal du kontakte os for at modtage en returlabel fra os per mail eller post.

Når du vi har modtaget din pakke, vil vi hurtigst muligt ombytte eller tilbageføre det indbetalte beløb til din konto (husk at opgive reg. og kontonummer).

Alle købsaftaler indgås på Dansk og er underlagt dansk lovgivning.